Bestellablauf/AGB
Wenn Sie sich für eine oder mehrere Zeichnung/en entschieden haben, lesen Sie bitte vor der
ersten Bestellung einmal die AGB unten und senden mir die Bestellung dann per Email oder per
Brief ( z.B. bei analogen Fotos ) zu. Kontaktdaten/Adresse im Impressum.
Ihre Bestellung senden Sie mir bitte mit folgenden Daten an tiermalerei.lukas@aol.de =
- gewünschte Technik, Format, Darstellung (z.B. Portrait)
- und wenn gewünscht, Hintergrundfarbe (siehe unter Preise -Versand )
- mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Adresse und Emailadresse
- und mind. einem deutlichen Foto, in einem (z.B. jpg) Bildformat
Falls Sie zur Bestellung noch Fragen haben, können Sie mich vorab kontaktieren.
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- Fertigungszeit = Diese richtet sich nach Anzahl der eingehenden Bestellungen, auf die ich keinen
Einfluß habe. Stellen Sie sich darauf ein, dass die Fertigungszeit einige Wochen dauern kann, vor
allem auch in der Vorweihnachtszeit. In dieser Zeit bitte rechtzeitg, am besten schon im frühen
Herbst bestellen. Dann gehen Sie auf jeden Fall sicher, dass Sie die Zeichnung/en rechtzeitig
erhalten. Hier müssen schon mal bis zu 8 Wochen, evtl. auch mehr, eingeplant werden.
Rechtzeitiges Bestellen gilt auch für andere Anlässe.
Sollte es doch mal knapp werden, kann ich Ihnen auch meine Gutscheine anbieten.
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- Bestellen können nur volljährige, vertragsfähige Personen. Bei Minderjährigen oder betreuten
Personen, muss die Bestellung durch eine erziehungsberechtigte oden gesetzlichen Betreuer
durchgeführt werden.
- Nehme nur Bestellungen mit vollständigem Namen, Adresse und Emailadresse an. Die persönlichen
Kundendaten werden nur für die Bestellung/Abwicklung des Auftrags verwendet, von mir vertraulich
behandelt und nicht an Dritte weiter gegeben.
- Nach Bestelleingang melde ich mich per Email beim Kunden um diese zu bestätigen. Bei Bestellungen
per Post, möglichst eine Emailadresse mit angeben. Dann teile ich mit, ob die Bestellung nach Wunsch
des Kunden aufgenommen werden kann und sich das Foto/s eignet.
Sollte ich mich nicht zurück melden, kann es meinerseits auch mal an technischen Problemen (PC)
liegen oder mich die Email nicht erreicht haben. Dann bitte zu einem späteren Zeitpunkt nochmal
versuchen.
- Stornierungen können bis zu einer Woche nach Auftragsstellung mitgeteilt werden. Nehme in
Ausnahmefällen auch spätere Stornierungen entgegen. Doch spätestens, wenn ich mit dem Bild
begonnen habe, können Stornierungen nicht mehr berücksichtigt werden.
- Nach der Fertigstellung der Zeichnung, melde ich mich per Email (hierzu bitte auch einen Blick ins
Spamfach werfen) mit einem Foto der Zeichnung zurück. Der Kunde teilt mir dann mit, ob Ihm
die Zeichnung zusagt und sie erwerben möchte, oder noch Änderungswünsche vorliegen.
Wenn machbar, werden diese dann noch von mir durchgeführt.
Es besteht kein Kaufzwang, wenn die Zeichnung, auch nach einem Änderungswunsch, so gar nicht
zusagt.
Erst, wenn ich vom Kunden die Zusage bzw. das Gefällt mir zur Zeichnung bekommen habe, sende
ich eine Rechnung nach. Ab hier gilt die Einwilligung zum Erwerb der Zeichnung.
- Die Bezahlung meines Honorars tätigt der Kunde nach Erhalt der Rechnung, innerhalb von 10
Tagen auf das in der Rechnung angegebene Konto.
- Der Versand erfolgt nach Eingang der Überweisung. Versandkosten entnehmen Sie der Seite für
Preise, Versand u.m.. Ab einem Bestellwert von 200,-€, versende ich mit Hermes innerhalb
Deutschlands portofrei.
Ich übernehme keine Haftung für Verluste und Beschädigungen auf dem Postweg.
Versendet wird nur versichert. Bei beschädigten Paketen/Verlusten/Versandverzögerungen
oder anderen Versandproblemen, sollten Sie sich als Empfänger, zeitnah mit dem jeweiligen
Paketdienst in Verbindung setzen und mich gerne ebenfalls informieren.
- Die Zeichnung/en gehen erst nach vollständiger Bezahlung in den Besitz des Kunden über.
Veröffentlichungen der Zeichnung/en für private Zwecke sind erlaubt. Für gewerbliche Zwecke
z.B. im IT mit meiner Zustimmung und mit Angabe eines Gegenlinks/Vermerk zu meiner Webseite.
- Das Copyright der Zeichnungen verbleibt bei mir und der Kunde versichert mir mit zusenden der
Bestellung, dass das/die mitgesandten Vorlagen-Foto/s frei von Rechten Dritter sind und er das
alleinige Nutzungsrecht besitzt. Ansonten vorher die Zustimmung Dritter (z. B. Fotografen etc.)
einholen. Nicht verkaufte Zeichnungen, die in meinem Besitz bleiben, können von mir zu
Werbezwecken (dies gilt auch für Fotos von verkauften Zeichnungen) und evtl. zum Weiterverkauf
genutzt werden.
Mitunter verwende ich auch Vorlagenfotos (keine Personenfotos) zu Vergleichszwecken. Wenn der
Kunde damit nicht einverstanden ist, bitte bei Bestellung mitteilen!
Stand 2021
