Bestellablauf
Wenn Sie sich für eine oder mehrere Zeichnung/en entschieden haben, können Sie mir per Email (Kontakt)
oder Brief (Hier gehts zum Bestellschein per Post) Ihre Bestellung mit folgenden Daten zusenden.
- gewünschte Technik, Format, Darstellung (z.B. Portrait)
- und wenn gewünscht, Hintergrundfarbe ( siehe unter Preise u. mehr)
- mit Ihrem vollständigen Namen, Adresse und Emailadresse
(Achten Sie bitte darauf, dass Ihr Emailfach genug Speicherplatz aufweist und Ihre Emailadresse
richtig geschrieben ist, damit Mails von mir nicht retour kommen !!)
- und mind. einem deutlichen Foto, in nicht zu kleinem Format (Tipps zu Fotovorlagen)
Falls noch Fragen offen sind, können Sie mich vorab auch gerne noch kontaktieren.
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Fertigungszeit = Diese richtet sich nach Anzahl der eingehenden Bestellungen, auf die ich nicht immer Einfluß
habe. Stellen Sie sich darauf ein, dass die Fertigungszeit schon mal einige Wochen dauern kann, vor allem in der
Vorweihnachtszeit. In dieser Zeit bitte rechtzeitg, mögl. schon im Spätsommer bestellen. Dann gehen Sie auf
jeden Fall sicher, dass Sie die Zeichnung/en rechtzeitig erhalten. Rechtzeitiges Bestellen gilt auch für andere
Anlässe (immer mind. 4 bis zu 7 Wochen Wartezeit einplanen). Sollte es doch mal knapp werden, kann ich Ihnen
meine Gutscheine anbieten.
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- Bestellen können nur volljährige, vertragsfähige Personen. Bei Minderjährigen muss die Bestellung durch
eine erziehungsberechtigte Person durchgeführt werden.
- Nach Bestelleingang melde ich mich umgehend per Email beim Kunden. Bei Bestellungen per Post, wenn
möglich eine Emailadresse mit angeben. Dann bespreche ich mit dem Kunden, ob die Bestellung nach seinen
Wünschen aufgenommen werden kann und sich das Foto eignet.
- Für Bestellungen ab einem Gesamtwert von 80,- € nehme ich eine Vorauszahlung von 50 % (bei Nichtgefallen
wird dieser Betrag später zurück überwiesen)
- Stornierungen können bis zu einer Woche nach Auftragsstellung mitgeteilt werden. Nehme in Ausnahmen
auch spätere Stornierungen entgegen. Doch spätestens, wenn ich mit dem Bild angefangen habe, können
Stornierungen nicht mehr berücksichtigt werden.
- Nach der Fertigstellung, melde ich mich dann wieder per Email (bitte auch gelegentlich im Spamfach nachsehen)
mit einem Foto der Zeichnung und Rechnung. Der Kunde teilt mir dann mit, ob Ihm die Zeichnung zusagt, sie
erwerben möchte oder noch Änderungswünsche vorliegen (wenn machbar, werden diese dann noch von mir
vorgenommen).
- Bestellungen die mit der Post eingegangen sind (ohne Angabe einer Emailadresse) werden von mir mit einem
Brief, der Rechnung und ausgedrucktes Foto der Zeichnung beinhaltet, beantwortet. Diese Art der
Kommunikation, dauert natürlich etwas länger, bis der Kunde seine Originalzeichnung in Händen hält.
- Bezahlungen, bis auf die Vorauskasse, tätigt der Kunde erst nach Erhalt meiner Rechnungsmail, wenn die
Zeichnung/en zusagt.
- Nach Eingang meines Honorars auf meinem Konto, wird die Bestellung umgehend versendet. Versand und
Porto siehe Hier). Ab einem Gesamtwert von 200,-€, pro Bestellung, versende ich mit Hermes, innerhalb
Deutschlands portofrei.
- Die Zeichnung/en gehen erst nach vollständiger Bezahlung in den Besitzt des Kunden über. Veröffentlichungen
der Zeichnung/en für private Zwecke sind erlaubt. Für gewerbliche Zwecke, nur mit meiner Zustimmung und
Angabe des Links zu meiner Seite.
- Das Copyright der Zeichnungen verbleibt bei mir und der Kunde versichert mir mit zusenden der Bestellung.
dass das/die mitgesandten Foto/s frei von rechten Dritter sind und er das alleinige Nutzungsrecht hat.
Ansonten die Zustimmung Dritter einholen.
- Auf Grund des neuen Datenschutzgesetzes, poste ich auf meiner Seite keine Personenportraits mehr.
- Bei längerem PC od. Internet -Ausfall oder auch Krankheit meinerseits und damit verbundenem längeren
Ausfall, versuche ich dieses rechtzeitig auf meiner Seite bekannt zu geben oder geben zu lassen. Dann muss
mit längeren Wartezeiten gerechnet werden. Dies wird dann, wenn noch mögl., auf der Startseite bekannt
gegeben. Wenn mögl. werden dann auch die Kunden in der Warteliste (evtl. auch durch meine Tochter)
benachrichtigt. Diese Fälle passieren selten, sind aber schon vorgekommen.
