Bestellablauf/AGB
Wenn Sie sich für eine oder mehrere Zeichnung/en entschieden haben, lesen Sie bitte vor der
ersten Bestellung einmal die AGB unten und senden mir die Bestellung dann per Email oder per
Brief ( z.B. bei analogen Fotos ) zu. Kontaktdaten/Adresse im Impressum.
Ihre Bestellung senden Sie mir bitte mit folgenden Daten an tiermalerei.lukas@aol.de =
- gewünschte Technik, Format, Darstellung (z.B. Portrait)
- und wenn gewünscht, Hintergrundfarbe (siehe unter Preise -Versand )
- mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Adresse und Emailadresse
- und mind. einem deutlichen Foto, in einem (z.B. jpg) Bildformat
Falls Sie zur Bestellung noch Fragen haben, können Sie mich vorab kontaktieren.
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- Fertigungszeit = Diese richtet sich nach Anzahl der eingehenden Bestellungen, auf die ich keinen
Einfluß habe. Stellen Sie sich darauf ein, dass die Fertigungszeit einige Wochen dauern kann, vor
allem auch in der Vorweihnachtszeit. In dieser Zeit bitte rechtzeitg bestellen. Dann gehen Sie auf
jeden Fall sicher, dass Sie die Zeichnung/en noch zeitig erhalten.
Hier müssen schon mal bis zu 8 Wochen, evtl. auch mehr, eingeplant werden.
Rechtzeitiges Bestellen gilt auch für andere Anlässe. Wenn es eilt, Wartezeiten gerne erfragen.
Sollte es doch mal knapp werden, kann ich Ihnen auch meine Gutscheine anbieten.
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- Bestellen können nur volljährige, vertragsfähige Personen. Bei Minderjährigen oder betreuten
Personen, muss die Bestellung durch eine erziehungsberechtigte oden betreuende Person
durchgeführt werden.
- Nehme nur Bestellungen mit vollständigem Namen, Adresse und Emailadresse an. Die persönlichen
Kundendaten werden nur für die Bestellung/Abwicklung des Auftrags verwendet, von mir vertraulich
behandelt und nicht an Dritte weiter gegeben.
- Nach Bestelleingang melde ich mich per Email beim Kunden um diese zu bestätigen. Bei Bestellungen
per Post, möglichst eine Emailadresse mit angeben. Dann teile ich mit, ob die Bestellung nach Wunsch
des Kunden aufgenommen werden kann und sich das Foto/s eignet.
Sollte ich mich nicht zurück melden, kann auch in seltenen Fällen mal mein PC defekt sein oder, was
eher vorkommen kann, mich die Mail nicht erreicht haben. Dann bitte erneut versuchen.
- Stornierungen können bis zu einer Woche nach Auftragsstellung mitgeteilt werden. Nehme in
Ausnahmefällen auch spätere Stornierungen entgegen. Doch spätestens, wenn ich mit dem Bild
begonnen habe, können Stornierungen nicht mehr berücksichtigt werden.
- Nach der Fertigstellung der Zeichnung, melde ich mich per Email zurück (hierzu bitte auch einen
Blick ins Spamfach werfen) mit einem Foto der Zeichnung zurück. Der Kunde teilt mir dann mit, ob
Ihm die Zeichnung zusagt, sie erwerben möchte oder noch Änderungswünsche vorliegen (wenn
umsetzbar, werden diese noch von mir durchgeführt). Es besteht kein Kaufzwang, wenn die
Zeichnung, auch nach einem Änderungswunsch, so gar nicht zusagt. Erst, wenn ich vom Kunden die
Zusage, dass die Zeichnung gefällt und/oder gekauft wird, erhalten habe.
- Die Bezahlung tätigt der Kunde, wenn ich die Zusage zum Erwerb des Bildes vom Kunden erhalten
habe. Dann erhält dieser eine Rechnungsmail mit dem Betrag des Honorars + Versandkosten, mit
einem Überweisungszeitraum von 10 Tagen.
- Der Versand erfolgt nach Eingang der Überweisung. Versandkosten entnehmen Sie der Seite für
Preise, Versand u.m.. Ab einem Bestellwert von 200,-€, versende ich mit Hermes innerhalb
Deutschlands portofrei.
Ich übernehme keine Haftung für Verluste und Beschädigungen auf dem Postweg.
Versendet wird nur versichert. Bei beschädigten Paketen/Verlusten oder bei anderen
Versandproblemen, bitte zeitnah mit dem jeweiligen Paketdienst in Verbindung setzen. Gerne kann
mich der Kunde dazu auch informieren. Wenn nötig, setze auch ich mich nochmals mit dem jeweiligen
Paketdienst in Verbindung.
- Die Zeichnung/en gehen erst nach vollständiger Bezahlung in den Besitz des Kunden über.
Veröffentlichungen der Zeichnung/en für private Zwecke sind erlaubt. Für gewerbliche Zwecke
z.B. im IT mit meiner Zustimmung und mit Angabe eines Gegenlinks/Vermerk zu meiner Webseite.
- Das Copyright der Zeichnungen verbleibt bei mir und der Kunde versichert mir mit zusenden der
Bestellung, dass das/die mitgesandten Vorlagen-Foto/s frei von Rechten Dritter sind und er das
alleinige Nutzungsrecht besitzt. Ansonten vorher die Zustimmung Dritter (z. B. Fotografen etc.)
einholen. Nicht verkaufte Zeichnungen, die in meinem Besitz bleiben, können von mir zu
Werbezwecken (dies gilt auch für Fotos von verkauften Zeichnungen) und evtl. zum Weiterverkauf
genutzt werden.
Mitunter verwende ich auch Vorlagenfotos (keine Personenfotos) zu Vergleichszwecken. Wenn der
Kunde damit nicht einverstanden ist, bitte bei Bestellung mitteilen!
